Como atraer nuevos clientes . El CRM como herramienta de prospección.
WinCRM es la herramienta perfecta para conseguir clientes de forma eficaz y trabajando en equipo
09/09/2016
Con WinCRM el proceso de conseguir nuevos clientes se hace más fácil.
En primer lugar tenemos que guardar los datos de cada cliente. Para eso disponemos de los campos necesarios, como nombre, dirección, personas de contacto, números de teléfono y direcciones de correo eletrónico.
Ampliaremos la información general con observaciones.
Una vez hemos registrado los datos generales del cliente, podremos indicar las oportunidades que queremos trabajar con él. Una oportunidad es aquel producto o servicio que le queremos vender. Podremos especificar para cada oportunidad un estado. Se trata de especificar lo cerca que estamos de llegar a cerrar la venta (Puede hacerse por porcentaje 10%, 50%, 90% o bien por fases: Pendiente de llamar, primer contacto, interesado...).
Ya podríamos empezar a crear tareas. La primera tarea reflejaría un correo electrónico que le hemos mandado para ofrecerle nuestro producto. La segunda tarea, que realizaríamos al día siguiente, sería hacer una llamada para obtener su opinión sobre la información enviada. Seguidamente tendremos las tareas que vayamos realizando como reuniones, llamadas, resolución de dudas y presupuestos entegrados.
Una vez que el futuro cliente pasa a ser cliente, el CRM seguirá siendo una herramienta muy valiosa para el servicio postventa.
Cada llamada, visita o correo que nos envíe el cliente lo deberemos reflejar en el programa WinCRM de tal manera que tengamos registro de lo que se ha hablado con él y el tiempo que le hemos dedicado.
Solo haciendo un seguimiento asiduo de las acciones realizadas con el cliente obtendremos una buena calificación por su parte. Eso hará que se hagan fieles a nuestros servicios y nos vuelvan a comprar.
WinCRM es un programa ideal para aquellas empresas que no quieren complicarse la vida con programas complicados, pesados e imposibles de poner en marcha. Si eres una PyME y estás buscando tu primera solución CRM visita www.wincrm.es
En primer lugar tenemos que guardar los datos de cada cliente. Para eso disponemos de los campos necesarios, como nombre, dirección, personas de contacto, números de teléfono y direcciones de correo eletrónico.
Ampliaremos la información general con observaciones.
Una vez hemos registrado los datos generales del cliente, podremos indicar las oportunidades que queremos trabajar con él. Una oportunidad es aquel producto o servicio que le queremos vender. Podremos especificar para cada oportunidad un estado. Se trata de especificar lo cerca que estamos de llegar a cerrar la venta (Puede hacerse por porcentaje 10%, 50%, 90% o bien por fases: Pendiente de llamar, primer contacto, interesado...).
Ya podríamos empezar a crear tareas. La primera tarea reflejaría un correo electrónico que le hemos mandado para ofrecerle nuestro producto. La segunda tarea, que realizaríamos al día siguiente, sería hacer una llamada para obtener su opinión sobre la información enviada. Seguidamente tendremos las tareas que vayamos realizando como reuniones, llamadas, resolución de dudas y presupuestos entegrados.
Una vez que el futuro cliente pasa a ser cliente, el CRM seguirá siendo una herramienta muy valiosa para el servicio postventa.
Cada llamada, visita o correo que nos envíe el cliente lo deberemos reflejar en el programa WinCRM de tal manera que tengamos registro de lo que se ha hablado con él y el tiempo que le hemos dedicado.
Solo haciendo un seguimiento asiduo de las acciones realizadas con el cliente obtendremos una buena calificación por su parte. Eso hará que se hagan fieles a nuestros servicios y nos vuelvan a comprar.
WinCRM es un programa ideal para aquellas empresas que no quieren complicarse la vida con programas complicados, pesados e imposibles de poner en marcha. Si eres una PyME y estás buscando tu primera solución CRM visita www.wincrm.es